Termos de Uso

Última atualização: 27 de julho de 2026

1. Quem somos

O site hirofarma.com é mantido pela Drogaria Hirofarma LTDA, CNPJ 43.689.074/0001-90, empresa que opera a loja física localizada na Av. Edu Chaves, 947, Parque Edu Chaves, São Paulo/SP, sob o nome fantasia registrado "Ultrafarma – Edu Chaves", como unidade integrante da rede Ultrafarma.

As marcas, logotipos e demais sinais distintivos "Ultrafarma" pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados nesta página na condição de loja integrante da rede. Este site não é o site institucional da rede Ultrafarma.

2. Para que serve este site

Este site tem finalidade exclusivamente informativa e de contato. Ele apresenta a localização, o horário de funcionamento, a área de entrega e o canal de atendimento da loja.

Este site não é uma loja virtual. Não há carrinho de compras, cadastro de conta, catálogo com preços nem processamento de pagamento. Nenhuma compra é concluída pelo site. Todo pedido é tratado e confirmado diretamente pela equipe da loja por WhatsApp, telefone ou no balcão.

3. Como funciona o atendimento

• Você aciona um dos botões de contato e é levado ao WhatsApp da loja.
• Informa o produto que procura; a equipe verifica a disponibilidade real em estoque.
• A equipe informa o valor vigente e as condições de entrega.
• Você confirma; a entrega é combinada para o endereço informado.

A conversa no WhatsApp é conduzida por pessoas da equipe da loja, dentro do horário de funcionamento. Mensagens enviadas fora do horário são respondidas na abertura seguinte.

4. Disponibilidade, preços e entrega

• Estoque: a disponibilidade dos itens varia e só é confirmada no atendimento. Nenhum item exibido ou mencionado neste site constitui garantia de disponibilidade.
• Preços: valores são informados no atendimento e podem mudar sem aviso prévio. Não há tabela de preços publicada neste site.
• Área de entrega: atendemos o Parque Edu Chaves e a região da Av. Edu Chaves. O endereço é confirmado durante o atendimento; endereços fora da área podem não ser atendidos.
• Horários: loja de segunda a sábado das 07h às 23h; domingos e feriados das 08h às 23h. Entregas até as 22h. Horários podem sofrer alteração em datas especiais.

5. Informações e conteúdo do site

O conteúdo deste site é de caráter geral e informativo. Nenhuma informação aqui publicada substitui a orientação de um profissional de saúde habilitado, nem constitui recomendação, diagnóstico ou prescrição.

Empenhamo-nos para manter as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos ausência total de erros, omissões ou desatualizações. Informações operacionais (horário, área de entrega, disponibilidade) devem ser confirmadas no atendimento.

6. Avaliações do Google

A nota e as avaliações mencionadas nesta página são as do perfil público desta loja no Google, gerenciado pela plataforma do Google e alimentado por clientes. Nós não editamos, filtramos nem produzimos essas avaliações. O valor exibido é uma referência e pode variar; o dado oficial e atualizado é sempre o do perfil no Google.

7. Uso adequado

Ao usar este site, você concorda em não:

• tentar obter acesso não autorizado ao site, servidores ou sistemas relacionados;
• usar meios automatizados que prejudiquem o funcionamento ou a disponibilidade da página;
• reproduzir, copiar ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização por escrito;
• usar o canal de atendimento para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.

8. Propriedade intelectual

O layout, os textos, as imagens e o código deste site são protegidos pela legislação aplicável. O uso das marcas de terceiros aqui exibidas se limita à identificação da loja e da rede da qual ela faz parte.

9. Links e serviços de terceiros

Este site contém links para serviços de terceiros — WhatsApp, Google Maps e OpenStreetMap, entre outros. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas políticas deles. O uso desses serviços é regido pelos termos de cada provedor.

10. Limitação de responsabilidade

O site é fornecido "no estado em que se encontra". Não respondemos por indisponibilidade temporária, falhas de conexão, interrupções de serviços de terceiros ou por decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais deste site sem confirmação prévia com a loja. Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies estão descritos na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

12. Alterações

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso continuado do site após a publicação implica concordância com a versão vigente.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, ressalvada a competência do foro de domicílio do consumidor quando aplicável.

14. Contato

Drogaria Hirofarma LTDA · CNPJ 43.689.074/0001-90 · Av. Edu Chaves, 947 — Parque Edu Chaves, São Paulo/SP, CEP 02229-000 · (11) 99548-0637 · WhatsApp